أسمع الكثير من المستخدمين بانهم يراسلون الشركة ولكن لا يصلهم رد منها
و السبب أن شركة الميغ شركة كبيرة يصلها آلف الرسائل يومياً
منها من المستخدمين ومنها رسائل عشوائية..
و الرد على الرسائل يأتي حسب أفضلية ورودها و وضوحها ..
لذا عند إرسال رسالة إلى الشركة عليك مراعاة القواعد التالية :
أولاً :
ضع عنواناً مناسباً مختصراً و مفيداً ..
فمثلا تراسلهم لاستعادة نك محروق فتضع عنوان الرسالة مثلا
plz! active my id
و عندما تريد كود الرومات تكتب :
plz! I need authentication code
و هكذا ...
ثانياً :
بعد إرسال أي رسالة إلى عنوان الشركة لفك الحرق أو فك البند العام أو غيرها
تصلك رسالة اوتوماتيكية فيها رقم بطاقة الدعم الفني
لتضمن الرد على رسالتك قم بإرسال رسالة إلى الشركة تطلب منها النظر في رسالتك السابقة حسب رقم التيكت
مثلاً :
وصلك الرد وفيه رقم بطاقة الدعم 589751
قم بانشاء رسالة جديدة وضع عنوانها
plz! see my ticket number 589751
ونص الرسالة ضعه :
dear staff . i need your help plz!
see my ticket number 589751.. and am waiting your
answer
tnx.
و أرسلها و بهذا تضمن ان الرسالة اصبح فرصة الرد عليها أكبر
واذا اردت الضمان أكثر أرسل هذه الرسالة نفسها عدة مرات وستضمن
فرصة أكبر برد سريع ..
========
أما إذا كنت مستعجل و ما عندك وقت لتنتظر الرد قم بهذه الطريقة
بعد وصول الرد الأوتوماتيكي و وصول رقم بطاقة الدعم الفني
قم بالإتصال على الرقم التالي :
0060322730851
أحكي بالإنكلش هالكلام ::
hi please i need your help i have a ticket number i
want to reply me and this is the ticket number
00000
ومعناه : مرحبا بدي مساعدتكن..عندي بطاقة دعم فني برقم 00000 شوفولي اياها
طبعاً بدل 00000 قلن رقم البطاقة يلي وصلتك
طبعاً هي الطريقة مكلفة لأنو الإتصال دولي
و بالتوفيق للجميع
==============
لأي مساعدة أو استفسار
ضيفوني على الميغ
مدير و مؤسس الموقع يـــوســــــف نْكِي على الميغ :
Youssef123456789
